1. Aceptación de los Términos
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen la venta y uso de créditos para la plataforma de facturación electrónica CFDI 4.0 ("Servicio") proporcionada por Overtech Digital Solutions ("Nosotros", "Nos"). Al adquirir créditos y/o usar el Servicio, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos. Si no estás conforme con ellos, no utilices el Servicio.
2. Definición del Servicio
El Servicio permite a los clientes emisores generar y timbrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la versión 4.0 del estándar del SAT mediante la compra y consumo de créditos. Overtech Digital Solutions no vende facturas, sino créditos para su uso en el sistema. El sistema actualmente genera únicamente comprobantes tipo INGRESO, aunque podrá incluir otros tipos en futuras actualizaciones.
3. Venta y Vigencia de Créditos
- Cada crédito adquirido es válido para emitir y timbrar un comprobante fiscal.
- El precio de los créditos puede variar según el paquete adquirido y estará especificado antes de la compra.
- Los créditos tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de compra. Los créditos no usados dentro de este plazo vencerán y no serán reembolsables ni transferibles.
- El uso de los créditos será controlado en la cuenta del cliente y se descontarán automáticamente al momento de emitir CFDI.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para comprar créditos y usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. Eres responsable por la seguridad de tu usuario y contraseña, así como por el uso que se haga de tu cuenta.
5. Uso del Servicio
- Está prohibido usar el Servicio para emitir comprobantes falsos, fraudulentos o que infrinjan las leyes fiscales.
- Debes cumplir con la normativa fiscal aplicable en México (CFDI 4.0, SAT, Ley del ISR e IVA).
- En todo momento debes respetar las leyes de propiedad intelectual, privacidad y seguridad.
6. Soporte y Atención
- El soporte técnico se proporcionará en horario de 9AM a 5PM, lunes a viernes, hora local de Monterrey, Nuevo León.
- El soporte estará sujeto a las horas contratadas en el plan adquirido y no acumulativas. Paquetes extras deberán ser contratados para soporte adicional.
- La solicitud de soporte en días festivos estará sujeta a disponibilidad y costos adicionales.
7. Propiedad Intelectual
El software, bases de datos y propiedad intelectual relacionados con el Servicio son propiedad exclusiva de Overtech Digital Solutions o sus licenciantes. El cliente tiene una licencia limitada y revocable para uso conforme a estos Términos.
8. Política de Privacidad
El uso del Servicio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, donde se explica la recolección y uso de datos personales.
9. Modificaciones
Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio o sus condiciones, previa notificación. Cambios no acordados inicialmente podrán generar costos adicionales, los cuales serán informados para su aprobación.
10. Terminación
Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso al Servicio por incumplimiento, actividades ilegales, fraude o requerimientos legales. El usuario puede cancelar su cuenta notificándonos.
11. Limitación de Responsabilidad
Overtech Digital Solutions no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo errores en CFDI emitidos.
12. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Overtech Digital Solutions ante cualquier reclamo relacionado con el uso inadecuado del Servicio.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante tribunales en Monterrey, Nuevo León.
14. Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio, reemplazando acuerdos previos.