1. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestro servicio de facturación electrónica CFDI 4.0, recopilamos la siguiente información:
Información de Registro:
- Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Certificados digitales (CSD): archivos .cer y .key para timbrado
Información de Uso:
- Facturas emitidas y sus datos fiscales
- Catálogos de productos y clientes
- Historial de transacciones y compras de créditos
- Datos de navegación y uso del sistema
- Dirección IP y registros de acceso
Información de Pago:
- Datos procesados por Stripe (tarjetas, métodos de pago)
- Historial de compras y transacciones
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
Prestación del Servicio:
- Generar, timbrar y gestionar comprobantes fiscales CFDI
- Procesar pagos y asignar créditos
- Enviar facturas por correo electrónico
- Proporcionar soporte técnico
Mejora del Servicio:
- Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
- Desarrollar nuevas características basadas en necesidades reales
- Mejorar la experiencia de usuario
- Realizar análisis estadísticos y reportes internos
Comunicaciones:
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y servicio
- Informar sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y mantenimientos
- Enviar recordatorios de vencimiento de certificados
- Comunicar promociones y ofertas especiales
Cumplimiento Legal:
- Cumplir con obligaciones fiscales ante el SAT
- Responder a requerimientos legales y autoridades competentes
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas
3. Compartir Información
Compartimos tu información únicamente con:
Proveedores de Servicios Autorizados:
- FINKOK/QUADRUM: Para timbrado electrónico de CFDI
- Pasarelas de pago: Para procesamiento de pagos
- Proveedores de infraestructura: hosting, bases de datos y otros.
Autoridades Fiscales:
- Servicio de Administración Tributaria (SAT) cuando sea legalmente requerido
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos al servicio.
4. Almacenamiento y Seguridad
Medidas de Seguridad:
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y reposo
- Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Hashing de contraseñas con algoritmos seguros
- Acceso restringido a información personal
- Copias de seguridad automáticas y regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
Retención de Datos:
- Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa
- Los datos fiscales se conservan por el plazo legal requerido por el SAT (5 años mínimo)
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, sujeto a obligaciones legales de retención
5. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales en nuestro poder
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar tu cuenta y datos personales (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, contacta a: support@overtech.io
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso del servicio
- Mejorar la seguridad
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del servicio.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
8. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico.
El uso continuo del servicio después de modificaciones constituye aceptación de la nueva política.
10. Consentimiento
Al registrarte y utilizar nuestro servicio, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.
11. Contacto
Para preguntas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad:
- Responsable: Overtech Digital Solutions
- Email: support@overtech.io
- Teléfono: +52 812 351 3704
- Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
12. Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de México, específicamente:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Código Fiscal de la Federación
- Normativa del SAT
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en Monterrey, Nuevo León.